Podpora webov — stabilita a bezpečnosť

Podpora a údržba

Priebežná pomoc a aktualizácie pre stabilnú a bezpečnú prevádzku webu

Bez pravidelnej údržby web stráca stabilitu, výkon sa znižuje a riziko chýb narastá. Monitorujeme kľúčové parametre, aktualizujeme systém, optimalizujeme procesy a riešime problémy ešte skôr, než ich zaregistrujú používatelia. Takýto prístup pomáha udržať spoľahlivú prevádzku aj pri rastúcej záťaži, zmenách v obsahu a úpravách infraštruktúry.

Rozsah podporných služieb

Aktualizácia závislostí a knižníc

Pravidelná aktualizácia frameworkov, modulov a externých knižníc na zaistenie bezpečnosti, kompatibility a stabilnej prevádzky projektu.

Oprava chýb a porúch

Rýchlo odstraňujeme problémy, ktoré ovplyvňujú výkon a funkčnosť webu.

Monitoring a včasné odhalenie problémov

Sledujeme stabilitu systému a analyzujeme logy v reálnom čase, aby sme odhalili chyby ešte predtým, než ovplyvnia používateľov.

Zálohovanie a obnova dát

Zabezpečujeme pravidelné zálohy a rýchlu obnovu webu v prípade technického zlyhania.

Podpora API a externých integrácií

Zabezpečujeme stabilnú prevádzku API a integrácií s tretími stranami, sledujeme chyby a dbáme na kompatibilitu s aktualizáciami platforiem.

Ochrana pred hrozbami a bezpečnostný monitoring

Odstraňujeme bežné zraniteľnosti a vykonávame pravidelný monitoring s cieľom minimalizovať riziká útokov a zabezpečiť stabilitu projektu.

Technické konzultácie a podpora tímu

Pomáhame vášmu tímu riešiť technicky náročné úlohy a poskytujeme odporúčania k architektúre, integráciám a optimalizácii riešení.

Cenník

Ponúkame jednorazové služby – napríklad pomoc s kritickými chybami alebo konzultácie – aj pravidelnú podporu, aby váš web fungoval stabilne, rýchlo a bezpečne.

Ak projekt realizoval iný tím, začneme technickým auditom — preskúmame architektúru, preveríme infraštruktúru, vyhodnotíme možné riziká a upresníme úlohy. V prípade potreby navrhneme počiatočné úpravy. Takto vieme spoľahlivo podporovať aj weby, ktoré neboli vytvorené naším tímom.

Základná podpora

(pre menšie weby, landing pages a promo stránky)

Na zabezpečenie stabilnej prevádzky, pravidelných aktualizácií a drobných úprav.

od 150 EUR

Pravidelné aktualizácie a zálohovanie
Základná ochrana pred hrozbami a monitoring zraniteľností
Monitoring dostupnosti webu
Upozornenia na dôležité zmeny a výpadky
Reakčný čas – do 1 pracovného dňa

Viac o základnej podpore — prečítajte si FAQ

Objednať podporu

Štandardná podpora

(odporúčaná pre firemné weby a projekty s externými integráciami)

Pre stabilnú prevádzku, rýchlu podporu a integrácie tretích strán.

od 350 EUR

Všetko zo služby „Základná podpora“
Prioritné odstraňovanie chýb
Podpora API integrácií s CRM a analytikou
Podpora pripojených externých služieb
Mesačný bezpečnostný audit
Mesačná technická správa
Rýchla reakcia – do 4–6 hodín

Viac o štandardnej podpore — prečítajte si FAQ

Objednať podporu

Business+

(pre portály a zložité projekty s vysokou záťažou)

Nonstop monitoring, komplexné integrácie a individuálny prístup.

od 700 EUR

Všetko zo služby „Štandardná podpora“
24/7 monitoring a pohotovostná reakcia
Kontrola API a komunikácie medzi modulmi
Podpora externých integrácií a analytických systémov
Individuálne konzultácie

Viac o službe Business+ — prečítajte si FAQ

Objednať podporu

E-commerce

(pre internetové obchody a obchodné platformy)

Podpora objednávok, platieb a produktových údajov

od 900 EUR

Všetko zo služby „Štandardná podpora“
Kontrola fungovania platobných systémov
Dohľad nad objednávkami, notifikáciami a údajmi o produktoch
24/7 monitoring a pohotovostná reakcia

Viac o E-commerce podpore — prečítajte si FAQ

Objednať podporu

Jednorazové práce

(pre konkrétne úlohy, technické úpravy a konzultácie)

Rýchla technická pomoc bez pravidelného zmluvného vzťahu.

od 40 €/hod

Odstraňovanie chýb a technických problémov
Aktualizácie modulov, CMS a závislostí
Nastavenie servera, SSL a analytiky
Prepojenie externých služieb alebo formulárov
Konzultácie o výkonnosti a bezpečnosti

Viac o jednorazových prácach — prečítajte si FAQ

Objednať

Ceny sú orientačné a neobsahujú DPH. Konečná suma sa vypočíta individuálne – podľa rozsahu projektu, aktuálneho stavu, technickej náročnosti a obchodných cieľov.

Pre tarify „Štandardná podpora“, „Business+“ a „eCommerce“ sú všetky procesy – od monitoringu až po technické testy – nastavované individuálne podľa konkrétneho projektu.

Podmienky zmluvy:

„Business+“ a „eCommerce“ – minimálna doba trvania zmluvy je 12 mesiacov s platbou vopred na prvé 3 mesiace.
„Štandardná podpora“ – minimálna doba trvania zmluvy je 6 mesiacov, platobné podmienky podľa dohody.

▶Ako sa určuje cena podpory?

Uvedené ceny sú orientačné a závisia od špecifík projektu:

rozsahu a zložitosti webu
počtu externých integrácií
aktuálneho technického stavu
požadovanej úrovne reakcie a podpory
ďalších úloh (reporty, konzultácie, bezpečnosť)

Konečná cena sa vypočíta individuálne. Zohľadňujeme technické aspekty aj obchodné ciele, aby sme navrhli najvhodnejší balík.

▶Ako prebieha platba?

Pri mesačnej podpore sa platba realizuje na začiatku každého mesiaca.

Jednorazové úlohy je možné dohodnúť osobitne.

Všetky podmienky sú zaznamenané v zmluve a vopred dohodnuté.

▶Je možné začať s podporou hneď?

Áno, ak bol web vyvinutý naším tímom.

Ak bol web vytvorený inými vývojármi, najskôr vykonáme technický audit, posúdime aktuálny stav, identifikujeme možné riziká a pripravíme všetko na stabilnú podporu.

Podpora a údržba

Priebežná pomoc a aktualizácie pre stabilnú a bezpečnú prevádzku webu

Rozsah podporných služieb

Aktualizácia závislostí a knižníc

Oprava chýb a porúch

Monitoring a včasné odhalenie problémov

Zálohovanie a obnova dát

Podpora API a externých integrácií

Ochrana pred hrozbami a bezpečnostný monitoring

Technické konzultácie a podpora tímu

Cenník

Často kladené otázky