Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.
Мы обрабатываем только ваш адрес электронной почты в следующих случаях:
В рамках совместных маркетинговых кампаний мы также можем обрабатывать ваши персональные данные для выполнения наших договорных обязательств или в целях маркетинга, в том числе сочетая их с информацией из других источников.
Если ваши персональные данные будут переданы третьей стороне, мы предварительно уведомим вас, указав, кому передаются данные. Аналогично, если третьи лица передают нам ваши персональные данные, они обязаны предварительно вас уведомить.
При передаче персональных данных третьих лиц вы обязаны заранее уведомить их об этом и получить согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Например, вы можете приобрести услугу для другого лица, которое будет использовать ее вместо вас.
При посещении нашего сайта мы можем автоматически собирать определенную информацию, такую как:
Если вы посещаете наш сайт с мобильного устройства или через мобильное приложение, мы можем собирать информацию о вашем устройстве, такую как тип телефона, данные об ошибках приложения и прочие технические сведения.
Мы автоматически обрабатываем cookies для улучшения работы сервиса. Вы можете в любой момент отключить персонализацию и таргетированную рекламу в разделе Настройки cookie.
Cookie — это небольшой текстовый файл, создающийся при посещении любой веб-страницы. Он используется как стандартный инструмент для хранения информации о том, как пользователи взаимодействуют с нашими страницами.
Cookies позволяют нам различать (но не идентифицировать) отдельных пользователей и адаптировать содержание под их предпочтения. Cookies важны, и без них использование интернета было бы намного сложнее.
Cookies выполняют несколько функций. На нашем сайте и в мобильных приложениях используются следующие виды cookies:
Вы можете управлять обработкой cookies через настройки интернет-браузера (например, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome), включая режим «инкогнито», чтобы предотвратить хранение данных о посещенных сайтах. В браузере также можно полностью отключить cookies. Однако отключение технических и функциональных cookies может привести к ограничению некоторых функций.
Вы можете изменить настройки обработки cookies (за исключением технических), перейдя в раздел Настройки cookie, расположенный в нижней части сайта.
Если вы посещаете наш сайт с мобильного телефона, планшета или другого устройства, мы оптимизируем его работу для вашего удобства. Персональные данные обрабатываются аналогично случаю доступа с компьютера.
Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:
Мы обрабатываем данные для оформления и выполнения ваших заказов. Например, контактные данные нужны для подтверждения и уведомления об изменениях.
Если вы обращаетесь к нам с вопросом, мы используем ваши данные для ответа. При необходимости информация может быть передана третьим сторонам (например, провайдерам облачного хостинга и платежных решений).
На основе истории заказов и поведения на сайте мы можем предлагать услуги, соответствующие вашим интересам.
Мы также используем инструменты тестирования (например, A/B-тестирование), Google Analytics, Facebook Analytics и другие для анализа взаимодействия с сайтом и повышения качества обслуживания.
Вы можете оставить отзыв, который помогает улучшать качество сервиса.
Входящие звонки в наш контактный центр могут записываться для контроля качества.
Мы обрабатываем данные для соблюдения юридических обязательств, например, в случае претензий или для бухгалтерского учета.
В некоторых случаях (например, для покупок по специальным условиям) мы можем запросить дополнительные документы, чтобы предотвратить неправомерное использование данных и услуг.
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основе следующих правовых оснований:
Ваши персональные данные обрабатываются для заключения и выполнения договоров на предоставление услуг. После заключения договора данные используются для выполнения обязательств, например, для подтверждения заказа и связи по вопросам бронирования.
В рамках данного правового основания мы обрабатываем ваши контактные и платежные данные, а также данные, предоставленные при регистрации.
На основании нашего законного интереса мы обрабатываем ваши персональные данные для улучшения качества обслуживания и предоставления актуальной информации о наших услугах.
Это включает:
Мы можем информировать вас о наших услугах и специальных предложениях, которые могут быть вам интересны. Вы всегда имеете право возразить против такой обработки ваших персональных данных в маркетинговых целях.
Мы обрабатываем персональные данные для рассылки коммерческих предложений (e-mail маркетинг) и телемаркетинга на основании вашего согласия, предоставленного при регистрации или другим способом.
Если вы не являетесь нашим клиентом, мы запросим ваше согласие перед тем, как отправлять вам коммерческие предложения.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время одним из следующих способов:
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, проведенной до момента отзыва. В случае отзыва мы незамедлительно прекратим обработку данных и удалим их, если не существует другого правового основания для их хранения и обработки.
В определенных случаях мы передаем ваши персональные данные третьим сторонам:
Отправка коммерческих предложений
В некоторых случаях для рассылки коммерческих предложений (например, по e-mail или SMS) и телемаркетинга мы можем привлекать сторонние компании. Эти компании обязаны соблюдать конфиденциальность и не могут использовать ваши данные для иных целей.
Обработка платежей
Для обработки платежей мы используем безопасные платежные системы. Мы не храним полные данные ваших карт, а только часть информации (например, несколько первых и последних цифр карты, привязанной к вашему профилю), если вы сохранили их для будущих платежей.
Службы аналитики и рекламы
Мы можем передавать данные об использовании сайта партнерам по аналитике и рекламе (например, Google Analytics, Facebook) для улучшения нашего сервиса и настройки рекламы. Эти данные используются для аналитики и не содержат идентифицирующей информации.
Услуги отзывов и оценки
Если мы отправляем запросы на оставление отзывов, мы можем передать ваше имя и e-mail адрес сервисам, поддерживающим сбор отзывов.
Юридические обязательства и защита прав
В случае необходимости соблюдения правовых обязательств мы можем передавать ваши персональные данные государственным органам или организациям для защиты прав. Например, в случае долговых обязательств или требований от госорганов, таких как полиция или судебные органы.
Передача дочерним и аффилированным компаниям
Если это необходимо для выполнения ваших заказов и улучшения качества обслуживания, мы можем передавать персональные данные нашим дочерним компаниям или аффилированным партнерам. Эти данные обрабатываются строго в рамках целей, связанных с предоставлением услуг.
Мы храним ваши персональные данные в зависимости от целей обработки и правовых требований:
На период действия договора
Мы храним данные в течение всего срока действия договора между вами и нашей компанией.
На основании согласия
Если обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, мы храним данные до отзыва согласия или до достижения цели обработки. Например, данные для маркетинговых целей хранятся до момента отзыва согласия или в течение срока, указанного при получении согласия.
Для исполнения юридических обязательств
Некоторые данные, необходимые для выполнения юридических обязательств (например, налоговая документация), хранятся в течение времени, установленного законодательством, например, минимум 10 лет.
Cookies
Данные cookies, связанные с поведением на сайте, хранятся 365 дней. Старые данные удаляются или хранятся в анонимизированной форме для аналитики.
Записи звонков
Звонки в наш Call-центр записываются и хранятся не дольше одного года, за исключением случаев, требующих более длительного хранения (например, при необходимости защиты наших прав).
Ваши персональные данные надежно защищены. Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа и неправомерного использования данных:
Наши услуги и сайт предназначены для пользователей старше 16 лет. Лицо младше 16 лет может воспользоваться нашими услугами (например, регистрироваться, совершать покупки или оставлять комментарии) только с согласия законного представителя (родителя или опекуна).
Это требование основано на необходимости получения разрешения для обработки персональных данных и совершения финансовых операций.
В соответствии с законодательством вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных (если обработка основана на согласии). Для этого можно связаться с нами через контактный формуляр. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва.
Вы можете изменить или дополнить свои персональные данные. При необходимости можно связаться с нашей службой поддержки для внесения изменений.
Вы имеете право получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и запросить доступ к ним.
Также вы можете получить свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате (например, CSV или JSON) для передачи другому оператору услуг.
Вы можете потребовать удалить свои персональные данные, за исключением тех, которые мы обязаны хранить по закону (например, бухгалтерская документация).
Удаление не касается данных, используемых для защиты наших законных интересов (например, при невыполнении финансовых обязательств).
Если данные обрабатываются на основании законного интереса, вы можете возразить против обработки. Возражение можно подать через контактную форму.
Если вы оспариваете точность данных, считаете обработку незаконной, или данные нужны для защиты ваших прав, вы можете запросить временное ограничение обработки данных.
В таком случае данные будут использоваться только с вашего согласия или для хранения.
Если вы считаете, что обработка данных нарушает ваши права, вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных Словацкой Республики.
Вы также можете сначала обратиться к нам через контактную форму, чтобы попытаться урегулировать ситуацию.
Innovation. Mastery. Quality. Security.